Все отзывы о ремонтных компаниях — страница 2562

Реальные комментарии клиентов с верификацией по договору и дате сдачи.

В
Владимир
21 сентября 2018 г. ·
ВерифицированНе рекомендую

В рамках акции «Расскажи о нас» компании Фатера, хочу оставить свой отзыв о данной компании. Номер договора Ф-2412 от 19.05.2018. Начну с самого начала, выбора компании, на квартире было 5 или 6 замерщиков/сметчиков, в т. ч. и из компании Фатера, выбрал её кстати просто написав в строке поиска браузера «ремонт под ключ». Оставил заявку и мне перезвонили почти сразу, это радует. Замерщик/сметчик, приехал в удобное для меня время, т. к. я работаю до позднего вечера, встретились около 21:00. Все промерил, поспрашивал что хотим, записал себе. Сказал что смету пришлет на след день, так и сделал. К слову сказать остальные сметчики/замерщики присылали сметы от 2-х дней, а тут меньше чем за 24 часа. Так же замерщик/сметчик предупредил сразу что, если покупать материал через компанию, будет дороже, но закупать нужно самим и желательно в срок оговоренным мастером, что бы не было простоев. Далее позвонили подтвердились что будем работать с Фатерой, быстро позвонил прораб Максим и мы договорились о встрече. Опять же в удобное для нас время. Встретились познакомились с мастером, который будет выделен на наш объект и посмотрели его в действии на объекте. Сразу видно как человек работает, это очень понравилось. К работе приступили в срок, мастер Сергей очень хороший специалист, нам считаю с ним повезло, потому что проблем не знали вообще. Сергей и Максим всегда на связи, если есть вопросы или предложения. Сергей работает чисто, после себя всегда убирает, если была где то критика реагирует адекватно и объясняет что за чем он сделал и всегда становилось понятно. Добавлять или убирать работы в ходе ремонта было легко, созванивались, встречались, обсуждали нужно или нет и все, самое главное без нервов. Сергей отлично справился с черновыми работами и разводкой электрики. Даже очень быстро. Далее пришел сантехник, прошу прощения если ошибся но вроде Юрий, сказал что надо купить для того что мы хотим и просил все купить быстро, т. к. приступал к работе уже через 2 дня, мы все купили и завезли, но Юрий к работам не приступил, через 2 (вроде) дня бездействия Юрия, я обратился к прорабу с вопросом что с сантехником, уже точно не помню, но то ли заболел, то ли доделывал объект…С Максимом решили проблему и решили дождаться Сергея, который согласился нам помочь и сделать сантехнику. Негатива эта ситуация не оставила т. к. все мы люди, тем более что вопрос решился и отсрочка не была критичная для нас. Все было сделано, проверено, удобно установлено, были вопросы по акту, но их так же решили на месте, встретились я Максим и Сергей. Все просчитали обсчитали, они мне объяснили что за что и как. Было недоразумение с проемами дверей, они были большие под двери, которые бы гармонично смотрелись, но на тот момент уже были оклеены обои, так же с Сергеем все решили по телефону, после наращивания проемов, Сергей оклеил обои незаметно глазу, как будто клеили одним полотном. Теперь самое главное! Прошу руководителей компании провести работу/обучение или еще какие либо мероприятия по обучению замерщиков/сметчиков по составлению работ и консультации клиентов, они те с кем первыми встречаются клиенты и понимают что ждать от компании и сколько средств это потребует. Я к чему, у нас смета была рассчитана на одну сумму, а по факту вышла почти на половину дороже, самое интересное что это не пустые работы, а необходимые. Это не вина прораба или мастера, а выслушивать приходиться им. Мой прораб и мастер оказались в этом вопросе понимающие и у нас все обошлось без скандалов. Все сделано хорошо и чисто, вопросов нет. Адекватные люди, адекватный ремонт. Уже порекомендовал данную фирму 2 людям, думаю они уже обратились в нее.

М
Московский Вова
21 сентября 2018 г. ·
ВерифицированРекомендую

Номер договора Ф-2412 от 19 .05.2018. Начну с самого начала, выбора компании, на квартире было 5 или 6 замерщиков/сметчиков, в т. ч. и из компании Фатера, выбрал её кстати просто написав в строке поиска браузера «ремонт под ключ». Оставил заявку и мне перезвонили почти сразу, это радует. Замерщик/сметчик, приехал в удобное для меня время, т. к. я работаю до позднего вечера, встретились около 21:00. Все промерил, поспрашивал что хотим, записал себе. Сказал что смету пришлет на след день, так и сделал. К слову сказать остальные сметчики/замерщики присылали сметы от 2-х дней, а тут меньше чем за 24 часа. Так же замерщик/сметчик предупредил сразу что, если покупать материал через компанию, будет дороже, но закупать нужно самим и желательно в срок оговоренным мастером, что бы не было простоев. РЕКЛАМА • OTM Далее позвонили подтвердились что будем работать с Фатерой, быстро позвонил прораб Максим и мы договорились о встрече. Опять же в удобное для нас время. Встретились познакомились с мастером, который будет выделен на наш объект и посмотрели его в действии на объекте. Сразу видно как человек работает, это очень понравилось. К работе приступили в срок, мастер Сергей очень хороший специалист, нам считаю с ним повезло, потому что проблем не знали вообще. Сергей и Максим всегда на связи, если есть вопросы или предложения. Сергей работает чисто, после себя всегда убирает, если была где то критика реагирует адекватно и объясняет что за чем он сделал и всегда становилось понятно. Добавлять или убирать работы в ходе ремонта было легко, созванивались, встречались, обсуждали нужно или нет и все, самое главное без нервов. Сергей отлично справился с черновыми работами и разводкой электрики. Даже очень быстро. Далее пришел сантехник, прошу прощения если ошибся но вроде Юрий, сказал что надо купить для того что мы хотим и просил все купить быстро, т. к. приступал к работе уже через 2 дня, мы все купили и завезли, но Юрий к работам не приступил, через 2(вроде) дня бездействия Юрия, я обратился к прорабу с вопросом что с сантехником, уже точно не помню, но толи заболел, то ли доделывал объект…С Максимом решили проблему и решили дождаться Сергея, который согласился нам помочь и сделать сантехнику. Негатива эта ситуация не оставила т. к. все мы люди, тем более что вопрос решился и отсрочка не была критичная для нас. Все было сделано, проверено, удобно установлено, были вопросы по акту, но их так же решили на месте, встретились я Максим и Сергей. Все просчитали обсчитали, они мне объяснили что за что и как. Было недоразумение с проемами дверей, они были большие под двери, которые бы гармонично смотрелись, но на тот момент уже были поклеены обои, так же с Сергеем все решили по телефону, после наращивания проемов, Сергей доклеил обои незаметно глазу, как будто клеили одним полотном. Теперь самое главное! Прошу руководителей компании провести работу/обучение или еще какие либо мероприятия по обучению замерщиков/сметчиков по составлению работ и консультации клиентов, они те с кем первыми встречаются клиенты и понимают что ждать от компании и сколько средств это потребует. Я к чему, у нас смета была рассчитана на одну сумму, а по факту вышла почти на половину дороже, самое интересное что это не пустые работы, а необходимые. Это не вина прораба или мастера, а выслушивать приходиться им. Мой прораб и мастер оказались в этом вопросе понимающие и у нас все обошлось без скандалов. Читая отзывы хочу Вам сказать что компания растет и только улучшается. Все сделано хорошо и чисто, вопросов нет. Адекватные люди, адекватный ремонт. Уже порекомендовал данную фирму 2 людям, думаю они уже обратились в нее.

В
Вера
21 сентября 2018 г. ·
ВерифицированРекомендую

Работы очень даже неплохие! Скоро будем делать ремонт в квартире, решила посмотреть отзывы о разных фирмах и набрела сюда, размер квартиры немаленький 100 кв , самим не справиться... Может есть какие-то подводные камни к каким нужно готовиться?

t
teflyugin
20 сентября 2018 г. ·
ВерифицированРекомендую

Как и обещал , ремонт закончили, пишу отзыв, в целом если не брать отношение операторов на начальном этапе знакомства с фирмой, то мне все понравилось. Ремонт делали неспеша, но очень качественно. По цене вышло дешевле чем в том же вира арт строе, хотя перед тем как обратиться в первую отделочную довелось посчитать смету в трех фирмах. На данный момент я не жалею, что обратился именно в первую отделочную компанию, отдельное спасибо дизайнерскому отделу за грамотные решения.

t
teklaron
20 сентября 2018 г. ·
ВерифицированНе рекомендую

ТЕхнически ремонт сделали нормально. Но вот с расчетами и организаций процессов у них все плохо. Вначале прислали видимо продажника, который по деловому с экселькой посчитал смету на 53тыс. цена меня устроила и начали работу. Приехал прораб и я повторила что мне надо сделать, (но он видимо даже не смотрел что было в смете). Придупредили что могут быть скрытые работы, но о них предупредят. В итоге, мы отказались от замены радиатора, что по моим оценкам должно было сэкономить мне 6-7 тыс. и мне говорили что у нас 2 трещины и дыра в стене, по доп договору 3-5 тыс. в итоге мне выставили смету на 65 тыс. и в основном там работы которые не сметчик, не прораб забыли учесть пред началом, типа снять и поставить наличники. Когда попыталась связаться для объяснения почему так получилось, меня динамили 2 дня с обратным звонком из отдела качства. Перезвонили только когда я сказала что деньги отдам только после разговора, перезвонили в течении 2х часов (что понятно так деньги же). сказали что это человеческий фактор, и предложили за скидку5% (где то 3 тыс с прироста сметы на 15) написать 2 отзыва. А я думаю что это просто не профессионализм компании. или такой тип продаж, так как после работы сложно отказаться оплачивать раздутую смету. В итоге: если к ним и обращаться то задалбывать их с расчетом, и следить за каждым орг шагом. к строителям нет притензий.

В
Виктория
20 сентября 2018 г. ·
ВерифицированРекомендую

друзей. Они им коттедж круто отремонтировали. Нам квартиру вообще супер сделали. Было решено объединить кухню и гостиную. Получилось просторное помещение, где удалось организовать кухню, столовую зону и отдельно гостиную. На кухне, за счет балкона расширили место для холодильника и барной стойки. Спальня наша и детская остались отдельными комнатами. Считаю это правильным решением. Должно быть место для уединения у всех. В прихожей, на кухне и в ванной теплый пол. Всю технику встроили. Проработал и на проекте каждый сантиметр. Красиво, роскошно вышло и удобно. Вся документация по перепланировке согласовуется ими. Чем еще понравилось, что услуга «под ключ» реально работает в этой фирме. Нас не беспокоили.

k
kotik.enot
20 сентября 2018 г. ·
ВерифицированНе рекомендую

На днях отставляла заявку на вызов замерщика, на субботу на 16.30, просила перезвонить в пятницу и подтвердить заявку. Никто не перезвонил. Ладно. Вечером в пятницу сама позвонила, и мне подтвердили: "да, на завтра, на 16.30 будет замерщик". А сегодня (12.04.14) бестолку продждав целый час, в 17.30 написала на сайт on-line консультанту о своей проблеме. Оказалось замерщика записали "на завтра"... не на субботу, а на воскресенье. После чего мне предложили перезаписаться на другой день или подождать до завтра... Так что люди, читайте заголовки - это девиз компании. "Ремонт, который Вы ждали!" Вы будете ждать и еще долго ждать... Ведь каждый день - "это сегодня", а "завтра будет завтра". Стоит ли говорить, что от услуг такой компании я сразу отказалась. С уважением, Екатерина. P.S. оставила отзыв на сайте компании, но в опубликованных его не нашла...

K
Kiselevskaya1988
20 сентября 2018 г. ·
ВерифицированРекомендую

Благодарю компанию за хороший и качественный ремонт. Выполнен во время и в оговорённый срок. Особо хочется поблагодарить за профессионализм, хорошее отношение к клиентам Александра.

y
yasteshin
20 сентября 2018 г. ·
ВерифицированРекомендую

Все просьбы и пожелания, которые высказывались уже по ходу ремонта, были ими терпеливо выслушаны и выполнены. Очень приятные в общении, надавали кучу дельных советов по мелочам в ремонте. Муж увидел ванную уже после ремонта и, так же как и я, остался очень доволен. Теперь на очереди детская комната и гостиная и мы обратимся только к вам. Тысячу раз спасибо!!!

А
Анна Гапченко
20 сентября 2018 г. ·
ВерифицированРекомендую

Не без приключений, но санузел отремонтировали. Задача была стандартная - демонтировать все, что было в раздельном санузле, заменить трубы, положить плитку, установить сантехнику и смонтировать потолок. Дом типовой, ремонт тоже без прибамбасов. Сначала выяснилось, что тот мастер, который мне достался не сможет (по личным обстоятельствам) выполнить заказ в приемлемые для меня сроки. Обсудили этот вопрос с компанией, мастера заменили. Ремонтом в целом довольны, после окончания были некоторые проблемы, но мастер оперативно их устранил (не смотря на то, что все уже было оплачено :))). Из минусов: ремонт закончился на три дня позже срока, оговоренного в договоре, и осталось довольно много (с моей точки зрения) чернового материала. Из плюсов: компания оперативно реагирует на запросы клиента как до оплаты, так и после. Хочется пожелать ребятам успехов!

А
Андрей Кучер
20 сентября 2018 г. ·
ВерифицированРекомендую

Мы недавно купили квартиру в новостройке и нам нужно было сделать в ней ремонт. После просмотра предложений нескольких компаний, мы остановили свой выбор именно на этой. У них был самый интересный вариант, который не требовал больших затрат. Свою работу они выполняли достаточно качественно и использовали хорошие материалы, но главное что уложились в отведённый срок! За что мы и благодарны.

Н
Николай Семёнов
20 сентября 2018 г. ·
ВерифицированРекомендую

Наконец таки в сентябре августе этого года закончили строительство загородного дома. Все отделочные работы внутри делали специалисты из компании "СМ-ремонт". Мне эту компания посоветовал мой кум и не зря и прислушался к его рекомендации. Сделали все на высоком уровне и довольно быстро. Теперь и сам буду рекомендовать "СМ-ремонт" своим знакомым и друзьям.