Все отзывы о ремонтных компаниях — страница 2503
Реальные комментарии клиентов с верификацией по договору и дате сдачи.
Сделали мне недорогой дизайн - проект моей студии. Подрядчика искать пришлось самому, разослал свой проект, сравнил предложения и подписал с Маана. Прораб был толковый, мастера, вроде тоже с головой. Сделали все по проекту, не отступив от него ни на шаг, разве только немного поменяли материалы, но это, на мой взгляд, можно изменением и не счиать. Результатом доволен.
Хуже них нет никого. Помимо банальной просрочки работ, отмечу следующее: испортили плитку, мозаику, не умеют работать ни с плиткой, ни со строительными материалами. Прораб по тел говорит одно, ты покупаешь материал, а на месте выясняется, что мастер не умеет работать с такими материалами.. приходится сдавать товар и закупать новый. Прораб ни разу не приехал на объект, хотя в договоре прописано иначе. У компании нет заинтересованности в выполнении качественных работ. Когда в очередной раз мастер криво положил плитку и накидал как душе угодно затирку, пришлось самостоятельно изучать ГОСТы по укладке плитки. А на вопрос, работает ли в соответствии с ГОСТом ответ был такой: «Нет предела совершенству». В общем, впечатления самые негативные. Очень пожалели, что заключили с ними договор. Все косяки за них доделывали другие рабочие.
В рамках акции "Расскажи о нас" компании Студия ремонтов хочу оставить свой отзыв о данной компании. Номер договора № КС 1/3539 от 19 апреля 2017г. Квартира площадью 41,5 кв. метра, требовалось сделать косметический бюджетный ремонт. Информацию о компании нашла в интернете. Вызывали несколько сметчиков из разных компаний, Максим из компании Студия ремонтов показался нам наиболее компетентным и убедительным. К работам приступили через день после заключения договора. Специалисты компании выполняли демонтаж, черновую и чистовую отделку в комнатах, коридоре и кухне. Демонтаж выполнили быстро и качественно. Вывоз мусора после демонтажа и закупку черновых материалов осуществляла компания, проблем не возникло, несмотря на пятый этаж и отсутствие лифта. Работами руководил прораб Евгений, впечатления от совместной работы самые хорошие. Все проблемы, возникающие в ходе работы, решали быстро и оперативно. Относительно конкретной работы строителей: Плюсы: 1. Быстрое и качественное выполнение работ. 2. Четкое соблюдение сроков. 3. Оперативная связь и информирование о ходе работ. 4. Контроль за ходом работ со стороны руководства компании. 5. Доброжелательное отношение, быстрое исправление мелких недочетов. 6. Соблюдали четко все требования по перерывам, ничего не нарушали. Минусы: 1. Превышение первоначальной сметы из-за большого объёма черновых материалов. 2. Невнятная документация по закупаемым компанией материалам: накладные в рукописном виде, отсутствие чеков и т.п. Выводы: Всем рекомендую компанию "Студия ремонтов". Оценка ремонта: оперативность и скорость – 5, качество – 4. Общая оценка произведённого ремонта – 4+ Хочу поблагодарить за хорошую работу универсального специалиста-ремонтника Юрия и маляра Наталью.
Делала недавно межкомнатные двери - двери поставили хорошо и быстро, но изрядно попортили мне паркетные полы монтажной пеной. Заказала ремонт большой комнаты с заменой батарей, с 13 сентября - почитала отзывы. пришла в ужас. Совершенно ясно, что положительные отзывы от людей с пустыми аватарками и без фотографий хваленого ремонта всерьез воспринимать нельзя. А что дорого - не то слово, за батареи навертели какую-то астрономическую сумму, ну посмотрим, что из этого выйдет, буду писать по ходу
Коттедж покупал без отделки в конце 2017 г. До апреля дом просто пустовал, были дела… Стал искать надежную фирму по ремонту. Уже в мае приступили к проекту, мы решили делать дом в стиле Шале. Не прогадали, красиво сделали, нам подходит Шале. Установил эту модную систему умный дом со всеми наворотами. Удобно конечно. Ребята сантехники классно поработали. Да и в целом, смотрел, все спецы в команде у них крутые. Нет гастрайбайтеров, все опытные, грамотные. Работают с отдачей, слаженно. Простоев в работе не заметил, дружно и по-тихому отработали. Я доволен. Могу только посоветовать их, делают как для себя.
Эту компанию надо закрыть. Ремонтировали туалет. Кафель положили на троечку, а вот за установку унитаза на монтажную пену я бы поставила -кол. После того,как менеджер получил от меня деньги — мои звонки стал сбрасывать. В кол-центре также мой телефон был занесен в черный список, то есть работать с претензиями в фирме не умеют. Пришлось при смете на ремонт туалета -52000 рублей,еще нервничать,искать мастера,который бы переделал халтуру так называемых мастеров и платить еще 5000 рублей. В дов ершении всего милые мастера расколотили хрустальную пепельницу, которую я им дала попользоваться. Бегите от этой фирмы! Нервы и деньги будут целы.
От всей души хочу поблагодарить коллектив компании новострой-комфорт за качественный ремонт квартиры. Действительно делают качественный ремонт с хорошими материалами. Ремонт был сделан немного раньше срока, вопросов в период ремонта практически не было. Очень доволен своим ремонтом, спасибо Вам!
Ситуация у нас не простая, так как мы не живём в Москве постоянно, и я, и муж, работаем вахтами. Но время получения ключей подошло и вопрос ремонта встал очень остро, жить негде, плюс много проблем и забот, помимо ремонта. Договорились в компании Новострой-Комфорт, что всё сделают под ключ. Очень сильно переживала. Оказалось, что зря. На каждый этап присылали фотоотчёт удаленно. Прораб был на связи с утра и до поздней ночи, цена оказалась адекватной, при том что материалы высокого качества. Да и суета ремонтная нас не зацепила. Спасибо большое вашей сплоченной и профессиональной команде!! Всем, кто спрашивает, про вас рассказываю.
На протяжении последних четырех лет все свободное время мечтала о ремонте на кухне. Квартира у нас в Хрущевке и последний хоть какой-то ремонт мы делали с мужем когда в нее заселились, а это порядка 11 лет назад. Я хотела капитальный ремонт, но средств на это мы не имеем, поэтому муж разрешил сделать только косметический. Фирма была выбрана, методом обзвона и разыскивания самой дешевой цены. Так мы и нашли компанию "Первый Мастер". Моя мечта сбылась! Пусть это и не капитальный ремонт, но теперь я влюблена в свою кухню и мне не стыдно пригласить гостей к себе! Ребята выражаю свою благодарность, большое спасибо!
Решили сделать капитальный ремонт по всей квартире. Для начала связались с менеджером Романом в компании Титан и вызвали замерщика причем бесплатно. Рассчитывали на большую сумму, но получилось сэкономить, что приятно порадовало. Квартиру преобразили в указанные сроки, обои наклеены качественно, прямо стык в стык, паркет потолок и все остальное также понравилось.
У компании отличный маркетинг и отдел продаж. Оставил заявку и до самого момента приемки квартиры мне исправно звонили девочки и узнавали, пора ли присылать мастера. Мастер Артур отличный профессионал, помог в приемке квартиры у застройщика, рассчитал стоимость ремонта. Нас все устроило, подписали договор и получили дизайн-проект в подарок. Правда, за дизайн-проект пришлось заплатить, но нам обещали, что его стоимость позже вычтут из стоимости работ. Позже в договоре мы прочитали, что дизайн-проект оплачивается в полном объеме при отказе от любой части работ по договору ремонта. Меня несколько насторожило, что договор подписывался не в офисе компании, а в арендованной переговорной по совсем другому адресу, но мне объяснили, что это сделано для удобства клиентов, т.к. офис находится далеко от метро. И деньги я платил не в кассе, а в руки мастеру по доверенности, получив написанные от руки квитанции (правда, с печатью). Насторожило и обилие негативных отзывов о компании (это конкуренты написали, по словам мастера), а также множество сайтов с разными названиями, принадлежащими этой компании. И, конечно, количество фирм с этим директором, а также количество уже закрытых фирм этого учредителя и директора. Но почему-то безответственно не придал значения всем этим фактам. Дальше расскажу про каждый договор в отдельности. Дизайн-проект. При встрече с дизайнером мы четко показали, где и что будет стоять и предоставили план с точными размерами комнат и мебели. Нам необходимо было просто создать проект, который будут использовать строители при ремонте. После этого дизайнер через неделю зачем-то выслала нам дикие примеры расстановки мебели в квартире, включая перегородки в 16-ти метровой комнате, разделяющие ее на 2 клетушки. В итоге мы все же настояли на первоначальном размещении мебели и попросили прекратить эту дизайнерскую вакханалию. Первую часть проекта нам сдали с большой задержкой. Этот проект оказался абсолютно несостоятельным, о чем нам сказал даже прораб, выехавший на объект для предварительного осмотра перед началом работ. В проекте не учтено множество нюансов (например, высота оконных и дверных проемов, высота потолков, размещение натяжных потолков, изменение внутренних габаритов комнат после отделки), были допущены ошибки в размещении сантехники. Не указана площадь квартиры после отделки. Дизайнер не общалась и не согласовывала проект с прорабом, который будет делать ремонт. В итоге получилось, что это просто картинка, на которой нарисовано расположение мебели, причем в черновых размерах стен, пола и потолка, без отделки. То, с чего мы начинали и что мы предоставили дизайнеру изначально. Как выяснилось, это политика компании - дизайн отдельно, ремонт отдельно. Даже прораб сказал, что дизайн - это дизайн, а ремонт – это ремонт. И планировал заново делать все замеры конкретно для ремонта. Тогда возникает вопрос – зачем мы платим деньги за дизайн-проект, если при ремонте его все равно не используют? Более того, мы не можем даже заказать окна и двери на основании проекта, т.к. в нем нет размеров оконных и дверных проемов. И, исходя из договора, дизайн-проект в подарок мы бы все равно не получили, т.к. на этапе осмотра квартиры в черновой отделке без опыта ремонта невозможно адекватно оценить необходимый объем работ. Получается, что оплата проекта делает клиента заложником договора на ремонт, ведь при отказе от любой части работ дизайн-проект оплачивается полностью. А это 72 000 рублей. Просто за картинку, не применимую на практике. В итоге на весь этот дизайн мы потратили месяц. Драгоценное летнее время, когда мы не могли ни уехать, ни начать ремонт. Мы расторгли договор еще до окончания работ и потребовали возврата уплаченных нами денег за этот «проект». Прошло 10 дней. Пока коммерческий директор Первой отделочной компании Гончаров Сергей Олегович так и не дал нам конкретного ответа на этот счет. Он сказал, что не имеет влияния на бухгалтерию, и она сама нам позвонит. Когда? Он не знает. Ждите. При этом бухгалтерия заявляет, что ничего об этом не знает и распоряжения о возврате денег не получала. Ремонт Ремонт мы так и не начали. Сначала на объект приехал прораб для знакомства с объектом и с нами. Веселый и добродушный человек. Он стал задавать нам вопросы, что мы хотим делать, где у нас будет санузел, кухонный гарнитур и т.д. Тут возникло недоумение. А как же проект? Там же все написано. На что получили ответ: «Проект – это проект, а я - это я». Мы показали ему первую часть проекта, которую он увидел впервые. И началось: «В проекте указано, что сюда надо поставить унитаз, а сюда его поставить никак невозможно. А какие у вас будут потолки? А стены? Когда будете заказывать окно на лоджию, вам нужно учесть высоту утеплителя.» Далее посыпались профессиональные термины. Я попросил прислать эти важные данные на электронную почту, но прораб отказался со словами: «Вам надо, вы и записывайте». Стало понятно, что никакой помощи и сотрудничества в ходе работы мы не получим. Более того, почему я плачу за проект, но не могу воспользоваться им, чтобы заказать себе окно. Почему я должен брать блокнот и записывать за прорабом. На эти возмущенные слова прораб сказал: «Не хотите меня слушать – как хотите. Давайте ключи, я все сделаю по проекту.» Нам стало страшно за квартиру, т.к. эти слова звучали как угроза. Прораб взял ключи и ушел. После всего этого надежда еще теплилась. Может быть, мы не сошлись характерами. Ведь его презентовали нам как одного из лучших прорабов. Прораба нам заменили, новый прораб позвонил, познакомился и обещал ознакомиться с проектом до выезда на объект. Через несколько дней нам прислали смету на первую закупку черновых материалов. Как здравомыслящий человек, я решил проверить цены в нескольких компаниях. И обнаружил, что абсолютно все цены были завышены на 30-50%. Даже доставка материалов и подъем на этаж стоила в 2 раза дороже рыночных цен. У меня возникло недоумение. Ведь при заключении договора нам обещали существенные скидки и экономию средств на отделочные материалы, т.к. у компании оптовые договора и большие объемы. В договоре написано, что при самостоятельной закупке материалов исполнитель не несет ответственность за качество ремонта и гарантию на ремонт не дает. Поэтому я не мог закупить материал самостоятельно. Я написал письмо с просьбой одуматься и предоставить мне обещанную скидку от реальных рыночных цен. В течение нескольких дней мы бурно переписывались с менеджером по закупкам стройматериалов Кочетовым Андреем. В итоге получил ответ, что скидка не предусмотрена, но руководство разрешило дать скидку 5% «практически на весь материал». Передо мной встал выбор. Переплатить за все материалы 30-50% либо получить головную боль с самостоятельной закупкой материалов и отсутствие гарантии на ремонт. И снова договор делал меня заложником компании. К счастью, к этому времени работы так и не были начаты, и я привез в компанию официальное письмо о расторжении договора до начала работ. Со мной была проведена встреча, где я подробно изложил ситуацию, а руководитель отдела маркетинга Негруцкий Александр Сергеевич (именно он почему-то решал этот вопрос) обещал все исправить. Я уже понимал, что ничего хорошего из этого сотрудничества не выйдет для обеих сторон, поэтому настоял на расторжении договора. По договору предоплату по договору должны вернуть в течение 10 рабочих дней. Прошло 10 календарных. Ждем… О развитии ситуации расскажем. Обращаться в Первую Отделочную Компанию или нет – ваш выбор. Решайте сами. У нас пока в сухом остатке месяц потерянного времени и подвисшие 150 000 рублей, уплаченные за первый этап дизайн-проекта и первый этап ремонта.
Хочу выразить огромную благодарность строительно-отделочной компании «Лига ремонта» за отличную работу! Вы – настоящие профессионалы, умеющие слушать и слышать клиента. Благодаря вам мы сейчас живем в светлой отремонтированной квартире. Хочу рассказать предысторию. Мы приобрели квартиру в новом доме ЖК Кристалл и сразу же заказали капитальный ремонт под ключ в одной фирме. К сожалению, они нас подвели и договор пришлось разорвать. Еще на первоначальном этапе работ было видно, что работы ведутся не особо качественно, а мастера не прислушиваются к нашим замечаниям. Перегородки клались не по уровню, и перепад был в 2-3 см по высоте стены! После некоторых раздумий, посоветовавшись с мужем, я отказалась от их услуг и обратилась еще в несколько компаний на предмет просчета стоимости работ. В итоге выбрали компанию «Лига ремонта», с ними сразу наладился хороший контакт. Конечно, это небо и земля. Я столкнулась с совершенно другим качеством работ. У прораба уже на первой встрече был с собой невелир и мы вымеряли все стены и поняли что можно оставить, а что лучше переделать. Мне подробно объяснили все виды работ, рассказали про электрику и сантехнику, о черновых материалах. Мастера ответственные и аккуратные. Мусор регулярно вывозили, объект сдали более менее чистым, но все равно потребовалась дополнительная уборка после мебельщиков. Из косяков, конечно было к чему придраться, особенно на этапе чистовых работ, но все подправили и исправили. Цена довольно высокая за работы, но зато они много забот берут на себя) Например закупили все розетки и выключатели, я только сказала какие хочу, ну итд Мы довольны результатом!