Все отзывы о ремонтных компаниях — страница 1794

Ремонт в старом фонде всегда сопряжен с определенными трудностями. Очень боялись начинать его. Но нам досталась надежная компания с хорошими мастерами. Работу выполнили быстро и четко. Помогли с покупкой необходимых для ремонта материалов, давали много полезных советов. Квартира вышла красивой и стильной! Спасибо.

Циничный обман с общением в хамской манере. Да, было это в 2015 году, но судя по отзывам и ответам на них официального представителя и по сей день ничего не изменилось, поэтому публикую свой отзыв с отсрочкой. В январе 2015 г. подписал у них договор на дизайн, затем в апреле 2015 г. договор на ремонт, работы должны были завершить к декабрю 2015 г. Понимал, что плачу заметно больше, чем при работе с частниками, но зато работаю с компанией, которая должна контролировать процесс, использовать квалифицированных специалистов, четко поставлять материалы, дать гарантию и т.п. На деле получил вот что: - Сроки ремонта затянули - едва вписались даже в прописанные в договоре, хотя при заключении договора говорили, что сроки указаны с запасом, должно быть быстрее (вписались только благодаря тому, что мы не могли ждать с переездом и 2 последних месяца сами закупали материалы, чтобы не ждать поставок от Фундамента, встречались с прорабом и рабочими на квартире по нескольку раз в неделю, подгоняли их как могли, скандалили с руководством и т.п.). - Первоначальная бригада рабочих из Таджикистана, проработав месяцев 5, разбежалась, полтора месяца перед этим почти ничего не делала (хотя начали они активно, снос и монтаж стен, электропроводки, потолка и т.п. продвигался по графику, но потом рабочие стали надолго исчезать и работа замедлилась). Работали они естественно с проживанием в квартире. - Первоначальная бригада якобы забрала с собой оплаченные мною инструменты, которые я планировал оставить себе (на самом деле большая часть инструментов Фундаментом просто не закупалась - рабочие использовали свои) - Низкая квалификация рабочих и слабый контроль за ними: многочисленные переделки, которые привели к задержкам по времени и перерасходу материалов (простую плитку-мозаику в ванной перекладывали 3 раза, в итоге все равно лежит криво, "щербатая" обрезка паркетной доски, неправильно выведенные коммуникации и т.п.) Прораб достаточно квалифицированный, но на объекте появлялся редко и ненадолго (основная цель визитов - закрыть побольше работ по актам, чтобы выставить счет клиенту), многие вещи пускал на самотек, в детали не вникал и в итоге много моментов пришлось переделывать. - Огромная текучка кадров и их низкая квалификация - следствие того, что Фундамент помимо клиентов обманывает и рабочих, к тому же, платит им очень мало - менее половины от суммы, которую получает за работы от клиента (мои разбежавшиемя рабочие оставили свой договор с Фундаментом, где были расценки за работы, я сравнил). В итоге у меня в квартире за время ремонта успело поработать более 20 человек из Фундамента! - Регулярные ошибки в актах и отчетах о закупленных материалах, на 95% в пользу Фундамента - проверять приходилось все, т.к. регулярно пытались выставить стоимость работ, которые не выполнялись, либо были заменены на другие, уже оплаченные, приписывали черновые материалы на сотни тысяч рублей (после вопросов с моей стороны приписки как правило убирали - мол, случайно цифры задвоились). - Цены на сайте не соответствуют фактическим - у меня ремонт обошелся в 25 т.р. за м2 (работы+черновые матриалы) , а судя по сайту должно быть 14 т.р. На это в июне 2015 г. говорили, что не успели поправить цены на сайте - год спустя цены так и не были исправлены, видимо все нет времени. - При возникновении проблем начинается "перевод стрелок" - прораб кивает на руководство (менеджер по работе с клиентами Евгений Малков), тот на прораба и т.п. При возникновении финансовых вопросов возникает цепочка подлинее: менеджер по снабжению - Малков - Александр Михайлов (главный инженер, один из двух братьев-владельцев компании), при этом решение вопросов максимально затягивается или просто игнориуется в надежде на то, что клиент махнет рукой. - Хамская манера общения при возникновении спорных ситуаций - особенно в этом преуспел Малков. - Отказались возвращать стоимость дизайн-проекта, сославшись на то, что не все работы по договору были выполнены, хотя с учетом доп. работ за работы уплачено было не меньше, чем предполагалось по основному договору. - Отказались возвращать стоимость незакупленных черновых материалов , хотя неоднократно обещали это сделать (и при подписании договора и впоследствии) - разница составила более 400 т.р. (уплачено 1 млн. р., закупили на основании их же отчета на 600 т.р., да и то кое-что явно приписали). Аргумент - все по договору, а отчет отношения к делу не имеет… - Проигнорировали официально присланную по обычной почте и электронной почте претензию, на которую по условиям договора должны ответить в течение 10 дней, игнорируют повестки в суд. - Стоимость ремонта превысила указанную в договоре, несмотря на обещание при его заключении что "Все учтено с запасом, дороже не будет точно, должно получиться дешевле". При этом спустя пару месяцев после начала работ выставили доп. соглашение на 150 т.р., долго игнорировали просьбу объяснить, откуда взялись доп. работы и как это сочетается с тем что “дороже не будет”, потом прислали допник еще на 150 т.р. и наконец после второго визита в офис и торга снизили общую сумму с 300 до 200 т.р. - Абсолютно серая бухгалтерия: деньги принимают только налом, на встречу приходят уже с распечатанными чеками, чеки дробят на суммы менее 100 т.р., договор на ремонт у меня подписан с ЗАО Фундамент-МСК, 2 первых чека от этого ЗАО, остальные от АО Фундамент-МСК (это несвязанные юрлица). - Договор с ЗАО подписан в апреле 2015 г., к этому моменту данное юрлицо перестало сдавать в Налоговую какую-либо отчетность, т.е. компанию собирались сливать, но договор от нее подписали и деньги взяли. Это стандартная практика этой конторы - чтобы избежать ответственности по суду Фундамент регулярно меняет юрлица, так что через год компании, с которой подписан договор на ремонт, уже нет (она исключена из реестра), соответственно, не от кого требовать возмещений, работ по гарантии и т.п. Похожая ситуация и у других их клиентов, которые выходили на связи со мной, т.е. обман клиента это не частный случай, а стандартная практика ведения дел в компании Фундамент, способ заработка. Вот такое несоответствие между пышным офисом и сайтом, увешанными благодарственными отзывами, грамотами, сертификатами и т.п., и целенаправленным обманом, который в этой конторе является системой. Хорошо в Фундаменте работает только маркетинг и PR, привлекая клиентов, все остальное - полный мрак, даже для традиционно серого строительного бизнеса. Кстати, хвалебные отзывы о Фундаменте в интернете пишет специальный сотрудник (они очень похожи друг на друга), он же старается удалять где возможно отзывы негативные.

@Григорий, Благодарим Вас за отзыв о работе наших дизайнеров. Мы всегда стараемся создать уникальный уютный интерьер для наших заказчиков. Приходите к нам еще и приводите друзей, мы обязательно порадуем вас новыми идеями.

Недостатки: обман Комментарий: Знаете, на почве последней переписки с представителем Виры Артстрой, где мне мягко выражаясь указали на мое место))) Дата оказания услуги: Хотели здесь заказать ремонт Описание специалиста: Менеджер на наши вопросы отреагировала неадекватно, хамила и ерничала. Неприятная менеджер, зовут Галина.

Добрый день. Вы ведь не являетесь клиентом Аксенов Сервис? Увы написанная Вами информация действительностью не является, в связи с тем, что мы не составляем смету, предоставляем всем клиентам коммерческое предложение с фиксированной стоимостью за м2. Также все описанные Вами виды работ мы производим в полном объеме и в лучшем виде. Доказательством этого являются сотни отзывов ниже и фото с дверьми, потолками и гипсокартоном в нашем Инстаграм аккаунте. Вывод: либо к Вам приезжал Представитель и з другой компании, либо данный отзыв несёт какие либо другие интересы) … – показать

Достоинства: Качество и скорость Комментарий: Сделали ремонт полов и замену батарей в котедже быстро и качественно. Всем рекомендую

Достоинства: Качество отличное. Всем рекомендую. Комментарий: Сделали ремонт в 2х комнатной квартире. Ребята спасибо за выполненную работу.

Достоинства: Учли пожеланияУ них особый стиль Комментарий: Дизайнеры из heshi-design.com помогли подобрать для нас совершенно особенный стиль. Интерьер получился весьма индивидуальным и необычным. Сразу видно работу профессионалов. Учли все наши пожелания, поэтому к конечному результату нет никаких нареканий.

Достоинства: Быстро, качественно, профессионально Недостатки: Долгодумающий менеджер Комментарий: Не так давно обратились в эту компанию, по ценам нас всё устраивало, да и по срокам обещали быстро закончить ремонт. Обговорили все детали, подписали договор. В назначенный срок ремонт был готов. Ремонт был сделан хорошо. Работой остались довольны.

Мне надо было очень срочно, поэтому не перебирал бригадами, а взял прямо от соседа. Они ему только закончили ремонт. Действительно работали быстро. Штукатурили стены механической станцией, так меньше расход материала и штукатурка не осыпается. Бригада профессиональная, молодые ребята, но понимают что делают. Все что оговорили, за три недели они сделали. Цена по окончанию ремонта не изменилась.

Просто клоуны. Хотел было сказать что феноменально некомпетентные товарищи, но они ничего не сделали чтобы оценивать компетентность. конкретно: Взял отпуск на три недели в августе, еще в июне подписался с СК Небо на ремонт ванной и туалета с 3го августа, обещали пока я буду в отпуске постараются хотя бы ванную закончить, внес предоплату. Тревожный звоночек произошел, когда внезапно уволился прораб, который приезжал осматривать объект и заключать договор, назначили нового. Дело было за две недели до начала работ, я специально уточнил не повлияет ли это на сроки выполнения работ. Новый прораб ответил что конечно нет, мастера все на месте, уволился только предыдущий прораб по личным обстоятельствам. Прораб новый надо сказать две недели не мог доехать до «объекта» посмотреть чо там вообще делать надо, приехал в пятницу 31го июля, смету сказал будет делать когда выполнят демонтаж. Ну ок думаю люди занятые, работают. 3го августа никто не пришел. Начался отпуск, я сижу дома в ожидании, надо же все показывать, согласовывать закупку черновых материалов, докупать чистовые и т. д. Наивный парень. В общем ни 3го ни 4го ни 5го так никто и не появился. Прораб говорит доп. работы заканчивают на предыдущем объекте. Местные сантехники оказались более пунктуальными, пришли 4го, раздолбили сортир, раз уж никто ничего не демонтировал, надо было переваривать вводные трубы, спилили полотенцесушитель и поменяли вводные краны. В итоге: толкан без бачка и полный разгром в отхожем месте. Ну и ладно, все равно будут все разносить со дня на день? Ага, щас. Дозванивался до начальника участка, до диспетчера из центрального офиса, разговаривал с так называемым «специалистом из службы качества» или как-то так. Все обещали сообщить руководству, посодействовать решению проблемы и т. д. Понимаю, что ничего до конца недели не изменится, уезжаю на неделю на дачу. СК Небо всем составом только выдохнуло видимо, потому что неделю никто не звонил. Возвращаюсь, начинаю опять ругаться, назначают нового типа «начальника участка» для «дополнительного контроля объекта» как они это охарактеризовали. А чо там контролировать? Никто ничего не делает. Очередной начальник выдает очередную порцию обещаний, 100% 17го выйдет бригада на объект. До вечера 14го августа все молчат, потом внезапно звонит прораб и говорит приедет мастер оценить фронт работ. Ну ладно, пусть приезжает, когда вы уже все насмотритесь. Приезжает дедок, который как оказалось никакого отношения к СК Небо отношения не имеет, и вообще он плиточник а не сантехник, а у вас тут еще конь не валялся. Здорово, две недели ждал когда контора найдет вольного стрелка? А все эти начальники тогда зачем? Опять извинения, опять никто ничего не делает. В общем контора - бесполезная прокладка между мастером с авито и заказчиком. До качества работ дело так и не дошло, но есть подозрение, что как повезет. Поди знай кого они найдут когда будут на ваши дела нанимать человека со своей не хилой комиссией? Договор №15149. Давал много шансов, но уже совсем не интересно, я потратил отпуск впустую, брат неделю отпуска потерял, надеюсь хотя бы задаток вернут без проблем.

Решили воспользоваться антикризисным предложением и сделать косметику в гостиной. Нам даже выезжать не пришлось. Работали с утра и до вечера не превышая времени когда можно шуметь и за три дня очень круто освежили комнату.