Все отзывы о ремонтных компаниях — страница 1581

Хочу поделиться положительными впечатлениями о работе компании. У нас был ремонт в ванной с совмещенным санузлом. Ремонт начали через неделю после подписания договора. Компания взяла на себя все вопросы, связанные с ремонтом. Доставили все необходимые материалы и вывезли строительный мусор. Все шумные работы проводили в строго указанное время, от соседей жалоб не было.У нас был мастер Николай, профессионал своего дела, все работы выполнил качественно. Очень понравилась работа специалистов. Все было организовано на высшем уровне!

Как достигается высокий рейтинг? Доп. соглашением на скидку от «конского» ценника до уровня рынка, в доп. соглашении указано, что необходимо оставить 2 положительный отзыва. На 10:00 15.03 назначается встреча с прорабом и мастером, время 11:00, мастера нет. ОС от прораба, что сегодня мастера не будет. 17.03 выводят мастера, который 19.03 покидает свое рабочее место в 15:00 с заверением, что выйдет в сб 9:00, но в сб 9:00 ни кого нет. Звонок прорабу: где сотрудник? Тайм-аут, прораб возвращается с ответом: так он же предупредил вас, что будет к 12:00. Ни чего, что «мастер» не предупреждал меня об этом, как собственно и прораба, т.к. тот, как и я не в теме. Хорошо, говорю прорабу, ждем. Наступает 13:00, а «мастера» нет. Сб 20.03, звоню в контакт центр, чтобы выразить свое негодование ложью и необязательностью «мастера», выяснить дальнейшие шаги подрядчика. Подходит дама на удалёнке и сообщает, что звонить необхожимо в некий ОТК, тел. у тебя в договоре ищи там. Я требую продиктовать мне номер телефона ОТК, «дама с удалёнки» нехотя его ищет (она его не знает) и диктует. Звоню в ОТК, подходит дама, и с явным неудовдетворением, сообщает, что она «говорящая голова», решений ни каких не принимает, сделать ни чего не может, обращение записала, ждите звонка 22.03 с 9:00 до 19:00. Уточняющий вопрос: мне ждать весь день, с 9:00 до 19:00? Ответ: ДА! Я прошу, чтобы поставили заметку, что я жду звонка в 9:00! Пауза. 22.03 9:00, 10:00, 11:00 нет звонка. Звоню я, снова «говорящая голова» и снова, я телько передаю, мне ВСЕ РАВНО. 12:00 звонит сотрудник ОТК, я рассказываю ему свою историю, начиная с 15.03, рассказал про опыт общения с контакт центром и ОТК, про «мастера», который лжет и не выходит на работу. Задаю один вопрос: что вы планируете сделать, чтобы сохранить меня как клиента? Сотрудник ОТК говорит: я вернусь с ответом 22.03 в 14:00. 14:00, вернулся? НЕТ! Звоню на номер ОТК, «говорящая голова„я передам ваше обращение, ждите обратного звонка. 15:00, «говорящая голова“ сообщает что в ОТК с 14:00 до 15:00 обед. 16:00 звонок из ОТК! У меня один вопрос в ОТК: зачем ты сказал, что вернёшься с ответом в 14:00 и не сделал этого? Ответ сотрудника ОТК: у меня нет ответа на этот вопрос! Этот сотрудник, на мое требование составить акт о не выходе „мастера“, сообщил, что в договоре есть моя обязанность допустить их на объект, а вот их обязанности выйти нет и вообще, мастера работают с пн по птн, а про выход «мастера» в сб мне показалось… Дальше интереснее, на мои предложения составить доп. соглашения о графике работы «мастеров» и графике производства работ, мне этот специалист ОТК сообщил: вы уверены, что с вашим эмоциональным настроем, мы вам нужны? Ни один из персонажей, с кем мне пришлось взаимодействовать, даже не извинился, ни разу, за происходящее!Уровень сервиса, начиная от направления искать номер тел-на в договоре (тебе сложно его назвать?!), уровня коммуникации «говорящей головы»(МНЕ ВСЕ РАВНО), «мастера» не выходящие на работу, и откровенно врущие, отсутствие ответственности этой «богодельни» за все происходящее, перекладывание ответственности на «отдел кадров„- ОТК — прораба и в обратном направлении, не желание искать решение, направленное на сохранение клиента, все это дало мне понять, что с этой «богодельней“ мне не по пути. Я не стал узнавать, что меня ждёт дальше и 22.03 уведомил этих деятелей, что прекращаю с ними договорные отношения.

При проведении ремонтных работ сталкивались с проблемами, но все вопросы решили и сделали хороший ремонт. 4 звезды

Не могу сказать, что все прошло идеально, но все же компанию похвалю. Ремонт закончен, сделан на совесть. Был нюанс со сроками. Затянулся на лишний месяц из-за простоев с материалами. Неприятно, но не так уж важно. Отдельно от договора подписывали Дополнительное соглашение о проделнии сроков, что считаю и для меня, как клиента и для компании дополнительной страховой подушкой. Не приходится кому то что то доказывать и напоминать. В конечном итоге все равно получилось довольно быстро, соседи вон вместе с нами начали, а до сих пор ремонтируют. Думаю, если будет еще ремонт, обратимся сюда, потому что все-таки удобнее, чем нанимать по объявлению. Вот так работы выглядели в процессе. По этапам каждой работы: демонтаж, электропроводка, черновая штукатурка, стяжка, чистовая отделка проводилась оплата. Всего подписано на каждую работу 12 актов приемки. Удобно, что работы оплачиваются этапами и каждый этап принимается заказчиком. Кстати, если что то не нравится и это объективно, компания переделывает за свой счет. У меня был такой момент однажды. Электророзетки в прихожей по запаре сначала развели на старую высоту 150, потом опускали по сегодняшним стандартам на 90 от пола. Все в процессе работ решаемо, мастера и прораб максимально не конфликтные, слышат клиента и идут на встречу.

Данная компания делала нам ремонт на кухне, с работой справились на отлично, все аккуратно, качественно. Вложились в сроки, по цене вышло сравнительно не дoрого. Ребята мoлодцы, даже убрали за собой. Планируем скоро обновить ванную кoмнату, также будем обращаться сюда.

Ремонт получился именно, таким как мы и хотели, за это большое спасибо сотрудникам первой отделочной компании. Внимательно выслушали наши пожелания, сделали проект, составили смету и только потом приступили к работам. Качественная подготовка = качественный ремонт. Фирма нас не разочаровала. Вложенные деньги полностью оправдали.

Долго не могли определиться с женой по дизайну, но хорошо, что в первой отделочной компании работают профи своего дела. Они с таким сталкиваются каждый день. Помогли найти компромисс, составили отличный дизайн проект, заключили договор и приступили к ремонту. На все ушло три месяца, ремонт закончили в срок. Все понравилось.

Ремонт в ванной сделали на отлично. Точнее, даже не ремонт. Мне создали абсолютно новый санузел. Когда при удалении старой плитки оказалось, что гипсолитовые стены все в чёрно-синей плесени и эта плесень расползается под старую кладку на полу, было принято решение полностью удалить старый каркас и выстроить санузел заново. Убрали всю сантехнику, разобрали стены и до основания сбили бетонное возвышение на полу. От входной двери стало сразу видно окно кухни. А потом выравнивали пол и строили новые стены. Из пеноблоков. Раньше у меня розетки в кухне выступали из стены ванной на сантиметр, некуда было утапливать, а теперь место для них есть. Заново провели электрику в новый каркас, запустили кабели с увеличенным сечением под стиральную машину и водонагреватель, провели резервный кабель на кухню, на будущее. Перебрали электрический щиток, поставили новые автоматы. Заменили все канализационные трубы и распаяли новые пропиленовые подводки для воды, также заменили все трубы и подводки, идущие на кухню. Установили новую чугунную ванну и весь фаянс - раковину и унитаз, новые смесители. Выложили санузел плиткой. Всё красиво, светится чистотой и новизной! Сначала в доме чувствовался запах свежих гипсовых смесей, через неделю прошел и дышать стало очень легко, видимо, из-за отсутствия плесени. Работы длились 2 недели. В первый день после демонтажа были проблемы с уборной, ставили временный унитаз, но, сами понимаете, вокруг ничего и пользоваться им при бригаде из двух человек довольно проблематично. 3 или 4 дня нельзя было пользоваться ванной, что тоже неудобно. Также пришлось снимать часть шкафов в кухне и, в принципе, кухня теперь тоже требует ремонта. Одна стена совершенно новая. Зато результат превысил ожидания. Когда поставили новые двери, ремонт принял окончательный облик и я им очень довольна. Да, еще пришлось вызывать сантехника из ЖЕКа, он контролировал временное отключение стояка с водой во всём подъезде и замену труб канализации. Это дополнительные расходы, но без них не обойтись. Молодые люди делают всё основательно и, надеюсь, грамотно, во всяком случае, выглядит это именно так.

Доверили этой фирме все работы по отделке квартиры. Первую отделочную нам порекомендовали соседи. И считаю, что лучше так и обращаться по рекомендациям, потому, что сейчас очень много недобросовестных компаний, а когда можешь своими глазами посмотреть на портфолио компании, становится проще сделать выбор. Качеством ремонта, остались довольны, спасибо .

В эту компанию обратились, когда купили двушку в довольно запущенном состоянии и поняли, что сами с ремонтом не справимся. А в NR-REMONT предлагались очень приемлемые условия, и мы заказали им ремонт под ключ. Составили очень подробный договор и оплачивали работы поэтапно. Смета не изменилась и по срокам тоже уложились. С работой справились хорошо. Ремонт красивый и качественный. Дали гарантию на три года.

После приобретения квартиры в новостройке с черновым ремонтом, требовалось сделать капитальный ремонт по определенному дизайну, который уже был готов заранее. Обратилась сюда, понимают с полуслова, меня освободили практически от всех забот, приехать и посмотреть на продвигающуюся работу могла в любое время. Результат выше всяких похвал, как я и хотела все. Цена по смете.

Я остался доволен уровенем работ и контролем качества. СпасибоКС 1-50588