Все отзывы о ремонтных компаниях — страница 1482

Хочу коротко рассказать о том, как делал ремонт с компанией "Мастера Ремонта". 1. Составили смету, заключили договор. Специалисты рассказали о деталях выполнения интересующих работ - электрики, слаботочки, утепления, шумоизоляции. 2. Начали быстро. Во время процесса часто не звонили, не мешали. Писали сообщения в whatsApp с фотографиями ремонта по завершению конкретных этапов. 3. Сдали в срок. Времени прошло около года, дефектов не нашел.В целом - ремонтом доволен, бюджетно и надежно получилось. С компанией иметь дело приятно - чувствуется профессионализм.

В целом ремонт сделали качественный и точно в установленные договором сроки. При приёмке возник один спорный момент по поводу потолочных бордюров из-за недопонимания. Но мастера пошли нам навстречу и быстро всё переделали. За это безусловно им плюс. По смете вышло не так уж и дорого, даже дешевле чем мы планировали. Дали нам и гарантию на все работы, что конечно лишним не будет

Ремонт в моей квартире был 10 лет назад, тогда много сделали неправильно. В этот раз хотелось все сделать идеально. СМ-ремонт посоветовал друг, они работали у него в офисе, там все сложилось. Сметчику я сразу указал на прошлые недоделки, он внимательно все записал. На следующий день мне был представлен план работ с материалами. Получилось 159 тыс., дороговато, но я хотел сделать хорошо. По итогу: сделали красивый подвесной потолок, устранили кривизну стен. Ламинат положили по правилам, оказывается старый лежал без подложки. На кухне очень красиво отделали стены, понравилась плитка. Недочеты все же были: для прихожей мы выбрали слишком темные обои, в ванной не поменяли полотенцесушитель. В остальном работа ок.

Могу рекомендовать Larsson, довольна ремонтом и особенно качеством и соотношением с ценой, не ожидала такого высокого уровня обслуживания если честно, думала, что придется многое делать самой в плане поиска материалов, подбора чистовых, контроля качества, но этим заниматься не пришлось сильно, в основном контролировал эти моменты прораб Александр, я редко приезжала на квартиру за этим, по телефону кооперировалась с ним и при необходимости назначали встречу в офисе или на квартире. Больше не пришлось искать другие бригады, Larsson сделала все работы под ключ, смета была составлена полная и развернутая по ним, так что я знала, за что сколько нужно будет заплатить. Предоплату не вносила. Чистовые материалы подобрала в шоу-руме компании вместе с комплектатором.

Благодарю СК "Небо" за комплексный подход к ремонту квартиры в новостройке по договору № 1/28636 от 30.01.3021. Работы выполнены в срок, все выполнено в соответсвии с моими пожеланиями. Удобно, что не пришлось беспокоиться о закупке и доставке черновых материалов, у компании есть свой склад с материалами. Так же помогли с приобретением чистовых материалов. Спасибо прорабу Александру и мастеру Гаджи за отличную работу!

Обычный лохотрон

Начали в октябре 2020 и должны были закончить конце февраля 2021 (4,5 месяца). Полноценный ремонт в новостройке.К концу февраля не закончили даже черновую, т.е. меньше половины ремонта.1. Сроки постоянно нарушаются. Постоянно.2. Бардак во всём. За собой убирают по собственному желанию. Когда выходит мастер, ответить не могут. До руководства вообще не достучаться.3. Контроля качества НЕТ. Как и качества. Никакого. Даже прораб ничего не проверяет. Начальник участка – это вообще формальная должность, в ремонте он никак не участвует. Как результат стены кривые, трещины в стяжках, стена треснула, каркас потолка полностью переделывать.4. Мастера наемные. Их нужно ждать. Частники или из других компаний, которым могут платит по 30-40% от цены по смете, естественно, за такие деньги особо никто напрягаться не будет. Некоторые мастера сбегали через несколько дней. На этапе подписания говорят, что все мастера славяне, а по факту может быть кто угодно. 5. Недостатки не устраняют. Готовы устранять, но делают это о00чень медленно и силами каких-то низкооплачиваемых сотрудников. За месяц (!) не устранили даже половины замечаний по стенам и потолку.6. Ночевали какие-то люди. Приходили на ночь и уходили утром. После претензии к прорабу просто закрыли камеру и снова пришли ночевать.7. Воровство материалов. Закупили сантехнику, но ждали сантехника 2 (два!) месяца. За это время часть материалов уже не стало. После этого закупили украденное только через 2 месяца.8. Поменяли прораба. Лучше не стало. 9. Смета. Да, она растёт в процессе ремонта.

Ужас, боль, печаль. Начали в октябре 2020 и должны были закончить конце февраля 2021 (4,5 месяца). Полноценный ремонт в новостройке. К концу февраля не закончили даже черновую, т.е. меньше половины ремонта. 1. Сроки постоянно нарушаются. Постоянно. 2. Бардак во всём. За собой убирают по собственному желанию. Когда выходит мастер, ответить не могут. До руководства вообще не достучаться. 3. Контроля качества НЕТ. Как и качества. Никакого. Даже прораб ничего не проверяет. Начальник участка – это вообще формальная должность, в ремонте он никак не участвует. Как результат стены кривые, трещины в стяжках, стена треснула, каркас потолка полностью переделывать. 4. Мастера наемные. Их нужно ждать. Частники или из других компаний, которым могут платит по 30-40% от цены по смете, естественно, за такие деньги особо никто напрягаться не будет. Некоторые мастера сбегали через несколько дней. На этапе подписания говорят, что все мастера славяне, а по факту может быть кто угодно. 5. Недостатки не устраняют. Готовы устранять, но делают это о00чень медленно и силами каких-то низкооплачиваемых сотрудников. За месяц (!) не устранили даже половины замечаний по стенам и потолку. 6. Ночевали какие-то люди. Приходили на ночь и уходили утром. После претензии к прорабу просто закрыли камеру и снова пришли ночевать. 7. Воровство материалов. Закупили сантехнику, но ждали сантехника 2 (два!) месяца. За это время часть материалов уже не стало. После этого закупили украденное только через 2 месяца. 8. Поменяли прораба. Лучше не стало. 9. Смета. Да, она растёт в процессе ремонта.

Ск «Небо» КС 23131 от 04.11.2020 Итаааак, Начали за здравие, закончили за упокой. Начиналось все довольно-таки неплохо, а потом как дело начало двигаться к концу так все пошло из рук вон как плохо. Мне жутко не повезло с кухонной работой, пришлось ее полностью переделывать, ибо не совпала визуализация. Константин, запомните это имя и держитесь от этого «профессионала» своего дела подальше??. Человек три недели делал мне кухню и у него постоянно были на все отговорки: то машина сломается, то детали не приедут. С чем повезло, так это с хорошими сборщиками, ребята очень попались ответственные и всегда выносили все за собой. Если брать список того, что мне неправильно сделали, то кратко это будет так: 1.Неправильно сделали потолок, ибо сначала нужно было карниз, только потом потолок 2. Заплатила из своих денег мастеру за шкаф, который был под заказ на 600, а плитку уложили на 595 3. Разбили зеркало в ванную комнату 4. Мой дизайнер дал не тот цвет для покраски, потому что он с ней даже никогда не работал 5. Не привезли лампочки для светильника, на что тоже странно, то есть я заказываю свет без лампочек, видимо логика такова, что мне они и не нужны 6. Фартук на кухню, про который же я сама вспомнила, а так бы они даже не установили. И это ещё не полный список. Единственный кому можно сказать спасибо за весь этот треш, который мне пришлось пережить так это прорабу Сергею. Он всегда был на связи, решал даже те вопросы, которые он не должен был решать, во всем поддерживал и помогал. Советовать или нет я не могу, ибо были моменты, когда хотелось все бросить и всех выгнать, но по итогу мне сделали качественную работу, НО я прошла с ними все круги ада. Делайте выводы сами)

Достоинства: Ремонт делают, в основных материалах разбираются (пока ничего не отвалилось и не упало), стоимость работ адекватная (но если бы не было других «косяков», см. текст отзыва) Недостатки: Много «косяков», смотрите текст отзыва Комментарий: Сразу отмечу, что все, указанные мной ниже характеристики на представителей и сотрудников компании «АКСЕНОВ СЕРВИС» – чисто моё субъективное мнение, основанное на моём личном опыте работы и общения с ними.Ниже описан мой опыт работы с компанией со всеми подробностями и примерами. Выводы смотрите в конце отзыва.О КОМПАНИИООО «АКСЕНОВ СЕРВИС» (сайты axenov-service.ru и axenovservice.ru) – относительно молодая строительно-ремонтная компания (создана в апреле 2017 года), занимается в основном ремонтом квартир. Руководитель компании – молодой предприниматель (а теперь уже и блогер) Кирилл А., 32 года (на момент написания отзыва в мае 2021 года).По данным информационной системы СПАРК-Интерфакс у компании отсутствует выручка (она равна нулю в 2017—2020 годах), а прибыль в 2020 году и вовсе была отрицательной (-9 тыс. руб). Это странно, т. к. компания оказывает ремонтные услуги множеству клиентов. На самом деле это говорит о том, что все ремонтные работы оформляются не через компанию. В частности, со мной договор был заключён не ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС», а непосредственно подрядчиком Кириллом А. Другими словами, ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС» — это компания-пустышка (на балансе ничего нет), которая нужна для создания имиджа и видимости серьёзной строительной организации. Для клиента это означает то, что ремонт вам будет делать не серьёзная компания, а организованная группа лиц в виде руководителей, прорабов и наёмных исполнителей (в основном из стран бывшего СНГ). Если возникнет конфликтная ситуация и надо будет обратиться в суд, отвечать вам будет не ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС», а тот, с кем заключен договор.РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ И СРОКИ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯРемонт квартиры мне делали в 2019—2020 годах. Площадь – 60 кв. метров. Изначальное состояние квартиры – «голый» бетон. Состав работ – под ключ: от возведения стен до укладки паркетной доски и установки светильников.По договору срок ремонта составлял 4 месяца. По факту ремонт делали 8,5 месяцев, т. е. на 4,5 месяца дольше. Задержка на 1,5 месяца была по моей вине (задержка поставки ванны и плитки), но задержка на 3 месяца – по вине компании! Старший мастер, который выполнял всю основную работу, периодически бегал на другие объекты и работал там, зная, что на моём объекте сроки и так уже были прилично затянуты.РАБОЧАЯ БРИГАДАБригада состояла из прораба, старшего мастера и помощников старшего мастера (обычно 1—2 человека).ПРОРАБ (Михаил). Выполнял руководящую функцию и отвечал за закупки материалов. Опыт работы в компании пару лет (на момент начала моего ремонта в 2019 году). Из положительных качеств прораба отмечу готовность идти на переделку работ, но при условии, что эта переделка не займёт много времени и ресурсов. В целом, прораб пытался идти на встречу и был готов решать вопросы.Отрицательных моментов у прораба больше. 1) Были случаи невнимательности, когда выявлялись ошибки уже после того, как прораб всё проверил и исправил. Например, выяснилось, что пара розеток должны быть установлены на другой высоте, а одна розетка установлена с отступом от угла больше чем требовалось, из-за чего выключатель и розетка теперь располагаются не на одной вертикали. 2) Некоторые советы были довольно странными. Например, прораб рекомендовал установить короб скрытой двери на чистовую паркетную доску, уложенную «плавающим» способом. Это странно, т. к. дверной короб должен быть зафиксирован и не может стоять неподвижно на «плавающем» полу. Более правильно было бы установить короб до укладки паркетной доски (на чём в итоге я и настоял). Здесь, скорее всего, сказалась невысокая квалификация прораба. Помимо этого, прораб одновременно вёл немало объектов, и не мог достаточно погрузиться в нюансы моего ремонта, поэтому по-настоящему дельных советов от прораба я практически не получал. 3) Поведение прораба, порой, было не совсем адекватным. Вот пару случаев:1. Дизайн-проект предусматривал монтаж декоративных настенных панелей, но, вдоговор эти работы прописать забыли, о чем выяснилось позже. Прораб знал, что будет монтаж декоративных панелей и планировал его делать, т. к. это обсуждалось и с его стороны на тот момент никаких возражений не было. Даже когда начиналась шпатлёвка стен, обговаривалось, что места монтажа декоративных панелей шпаклевать не надо. Однако спустя какое-то время прораб заявил, что, поскольку монтаж декоративных панелей не предусмотрен договором, то он этого делать не будет. Другими словами, прораб кинул меня на монтаж декоративных панелей, хотя изначально планировал. Не думаю, что это адекватное человеческое поведение.2. В договоре прописаны работы по установке межкомнатных дверей, оговорок никаких не было. Высота дверей была более чем 2 метра, прораб про это знал. Когда дело дошло до установки, выяснилось, что установка дверей высотой более 2-х метров стоит дороже, чем установка стандартных 2-х метровых дверей. Эту разницу в стоимости прораб хотел взыскать с меня. Считаю это неадекватным человеческим поведением со стороны прораба.Кстати, Михаил – прораб 2019 года по версии компании «АКСЕНОВ СЕРВИС» (указано на сайте компании). Т. е., можно предположить, что его проекты (и ремонт моей квартиры в том числе) были самыми лучшими в компании за 2019 год. Как выяснится ниже, отрицательных моментов по ремонту моей квартиры было предостаточно, что тогда уж говорить про ремонты, которые вели другие прорабы компании в 2019 году…СТАРШИЙ МАСТЕР. Единственный человек из всей бригады, квалификация которого позволяла более-менее нормально выполнять ремонтные работы. Он даже иногда давал дельные советы. Тем не менее аккуратности ему не хватало и некоторые работы он делал некачественно (см. ниже детали ремонтных работ).ПОМОЩНИКИ СТАРШЕГО МАСТЕРА. Остальные работники по сути были помощниками старшего мастера и выполняли в основном грубую и несложную работу. С более сложной работой они либо не справлялись, либо делали её очень некачественно. Вот пару случаев:1. Как-то раз я зашёл в квартиру, и в этот момент один из помощников старшего мастера укладывал разделительный порожек между керамогранитом и паркетной доской. Оказалось, что он укладывал этот порожек в нишу полную строительного мусора. Последствия уложенного таким образом порожка могли бы быть самыми неприятными: от различных скрипов при наступании на порожек до выпадения этого порожка из ниши.2. Аналогичная ситуация была с покраской стен. Одному рабочему доверили покраску стен краской тёмно-серого цвета. В результате покраска были испорчена, т. к. на стенах остались следы от валика, а сам цвет был неоднородным (были вкрапления более светлых пятен). Более того, старший мастер тоже не справился с покраской, пришлось привлекать профессионального маляра (за доп. плату, естественно), чтобы он всё перекрасил (и он отлично справился с задачей).Все мастера курили в самой квартире, несмотря на то, что курить в квартире было запрещено. Периодически мне звонили соседи с жалобами на запах сигарет из моей квартиры, а один раз я застал их врасплох, когда зашёл в комнату, а там была практически «дымовая завеса»!Периодически мою квартиру использовали для переночевки «коллег» с других объектов. Не знаю, на сколько это принято в «ремонтной» сфере.ДЕТАЛИ РЕМОНТНЫХ РАБОТА теперь самое интересное – детали!Если компания показывает вам картинки с красивым интерьером, это не означает, чтоони делают качественный ремонт, т. к. качество ремонта проявляется в его деталях, которые на картинках как правило не видны. Красивые фото интерьера – это заслуга дизайнера, фотографа и фотошопа, а заслуга ремонтной бригады – это ровные и чёткие узлы примыкания, правильно подобранные материалы, надёжность, герметичность и т. д.В целом, так или иначе, все ремонтные работы были сделаны, стены более-менее ровные, ничего пока не отвалилось (разделительный порожек на полу правда уже начинает вылетать), жить можно. Однако, в данном разделе я укажу на детали ремонтных работ, которые, на мой взгляд, были сделаны максимально некачественно. Во время ремонта на квартиру я приезжал пару раз в неделю, поэтому сложно сказать про черновую отделку, что они там делали/не делали, равно/не равно, с соблюдений технологий или без. Опишу те моменты, которые мне удалось застать (к большинству пунктов есть подтверждающее фото с соответствующим номером):1. Подложку для паркетной доски изначально положили вверх ногами. Хорошо, что я попросил прислать мне фото с уложенной подложкой… подложку перевернули.2. Наливной пол треснул по всей квартире. Выбивали молотками отслоившийся наливной пол, заливали трещины новым (полностью наливной пол не перезаливали). Результат – пол скрипит, где-то даже чувствуется, что ходит вверх-вниз, когда наступаешь (слышен стук паркетной доски о наливной пол). Тут ещё, думаю, сказалось не лучшее качество укладки паркетной доски (сама паркетная доска качественная – производитель COSWICK).3. Все подрозетники были установлены стандартно, без соответствия конструкции декоративных панелей для розеток и выключателей. Где-то устанавливались двойные, тройные и даже пятерные панели, а где-то блок состоял из двух одинарных панелей или одна двойная и одна тройная панели. Всё это влияет на расстояние между подрозетниками. В результате были сложности с установкой панелей на подрозетники. Где-то даже пришлось перезаказывать панели, чтобы они нормально сели на подрозетники.4. В некоторых местах выключатели установлены криво (не по вертикали).5. Мастер-кнопка на свет выключает не весь свет в квартире (не выключается свет над рабочим столом в комнате, лампы над прикроватными тумбочками и подсветка зеркала в ванной комнате).6. Подвесной унитаз установлен слишком высоко – 46 см от уровня пола. С учетом сиденья для унитаза, получается все 47—48 см. Сидеть на такой высоте дискомфортно! При том, что по инструкции к инсталляции унитаз должен быть установлен на высоте 41,5 см, что и есть рекомендованная комфортная высота. Это даже подтверждаем сам руководитель компании «АКСЕНОВ СЕРВИС» Кирилл А., указав на своей страничке в Инстаграм, что высота должна быть 40—43 см (в среднем 41,5 см). Прораб же мне говорил, что унитазы почти везде устанавливает на высоте 45 см. Вот так «слаженно» работает компания «АКСЕНОВ СЕРВИС»! Узнал о высоко повешенном унитазе я только после ремонта (раньше не проверил). Переделывать прораб отказался, т.к. это для него слишком затратно на данном этапе.7. Когда начали укладывать плитку, выяснилось, что бригада не может сделать запил края плитки под 45, при этом в договоре никаких ограничений на плиточные работы не указано. Пришлось делать запил за свой счёт.8. На плитке остались следы эпоксидной затирки. И такие следы были не только вдоль швов, они везде, по всей площади плитки! Если бы рабочие убрали следы затирки сразу после окончания работ, проблем бы не было (сразу после затирки следы оттираются легко). Но сейчас, по прошествию нескольких месяцев, её невозможно было оттереть обычными средствами, вдобавок плитка рельефная, что усложняет процесс очистки. Пришлось приобретать дорогое сильнодействующее средство для удаления эпоксидной затирки.9. После окончания покраски, обнаружилось, что не все стены были покрашены. Успел заметить – докрасили. Некоторые плинтусы тоже забыли покрасить. Данная ситуация стала возможна из-за того, что отшпатлёванные стены, плинтуса и краска – все белого цвета. Однако, это не оправдывает невнимательность рабочих и прораба.10. Не справились с покраской стен серой краской. Выше описана ситуация с помощниками старшего мастера. Результат покраски – цвет неоднородный, со следами от валика. В итоге пришлось прибегать к услугам профессионального маляра за дополнительную плату.11. Отдельно отмечу покраску стен в области дверного проема и плинтусов – так криво, что хочется плакать.12. Потолочная подсветка: 1) ниши дырявые (не полностью закрыты, где-то отсутствует гипсокартон); 2) шпаклёвка заходит в нишу буграми, что мешает свету ровно ложиться на стену; 3) лента смонтирована криво. Результат – свет от подсветки ложится на стену ужасно!13. Некоторые светильники и жалюзи были прикручены к потолку саморезами каким-то «уникальным» методом: в одно отверстие 2 самореза!14. По окончанию ремонта окна оттирали какой-то химией, остались нестираемые разводы на пластиковой раме (часть глянцевой ламинации превратилась в матовую), качество окон испорчено (а окна ставил не дешёвые).15. Несколько фоток узлов примыкания.16. Через год после окончания ремонта, образовалась щель между ванной и плиткой на стене (отошёл герметик), через которую начала протекать вода под ванну. РЕЗУЛЬТАТ И ВЫВОДЫРезультат – ремонт выполнен, но с «косяками». Есть «косяки», которые можно поправить. Есть «косяки», которые уже не поправить без капитального ремонта. Но, в целом, жить можно.Больше всего не устроили следующие моменты (более подробно описано выше):— прораб внезапно передумал монтировать декоративные панели, хотя изначально договаривались;— пришлось дополнительно за свой счёт нанимать профессионального маляра, чтобы устранить «кривую» покраску мастеров «АКСЕНОВ СЕРВИС»;— пол скрипит и кое где ходит вверх-вниз;— подвесной унитаз повесили слишком высоко, сидеть некомфортно;— мастер-кнопка на свет выключает не весь свет;— внешний вид окон испорчен (остались нестираемые разводы на пластиковом оконном профиле), оконная фурнитура забилась строительной пылью, окна теперь открываются не плавно (и в дальнейшем трение может привести к поломке).Тем не менее «АКСЕНОВ СЕРВИС» делает ремонт (а не кидает людей). Если нужен ремонт просто для жилья, без всякой красоты деталей и прочих аккуратностей, то компания его вам сделает.Если хотите, чтобы ремонт прошел гладко, а результат радовал глаза и уши (отсутствие скрипа), то НЕ советую обращаться в компанию «АКСЕНОВ СЕРВИС».Делитесь моим опытом и не наступайте на чужие грабли! Дата оказания услуги: 2019—2020 Описание специалиста: Кирилл А. … – показать

Достоинства: Я с молодым человеком приняла решения отремонтировать квартиру, у нас однокомнатная, небольшая. Студия Ремонтов сделали нам косметический ремонт, по деньгам вышло нормально, адекватные затраты. Материалы у нас часть были, часть мы приобретали сами. Ну что могу сказать, нам понравилось, все быстро сделали, шума особого не было, как-то на одной волне мы все были, понимали друг друга. Недостатки: один раз плинтус исправляли мастера

Полностью осталась довольна ремонтом. Хорошая организация. Сметчик проконсультировал нас по всем вопросам и подсказал как сделать лучше. Мастера неконфликтные, отлично выполняют свою работу.